Hello internaute,
Comme promis voici un article sur la suite de ce que nous avions mis en place pour accompagner les fonctions transverses chez benext. Oui, parce que les cordonniers mal chaussés (par ex des rh qui assurent le suivi des carrières et/ou des formations mais qui ont peu de perspectives ou de suivi ou même de budget alloué à leur formation), je dis STOP !
Pour rappel, nous avons mis en place un suivi pour les fonctions dites transverses, tous les 4 mois, par une boussole. On appelle chez benext la personne qui fait le suivi (carrière, formation, développement personnel) une boussole, car elle écoute, oriente et accompagne.
6 mois après, nous avons lancé une enquête anonyme côté fonctions transverses et une enquête côté boussole.
Les retours sont plutôt encourageants des deux côtés !
Côté boussole :
1 boussole sur 4 n'est pas au clair avec le rôle de boussole
1 boussole sur 4 n'apprécie pas être boussole
L'entente avec la/le benexter est au beau fixe à 100% pour 3 boussoles. une l'imagine mais n'en ai pas certaine.
La régularité des points boussoles est au top ! Il ressort qu'une boussole ne se retrouve pas dans ce rôle car elle se retrouve à faire du management opérationnel.
LES VERTUS DU RÔLE (perçu par les boussoles) :
- un oeil externe
- une soupape de décompression
- une écoute hors opérationnel qui pousse à l'introspection
A AMELIORER :
- plus de point en présentiels (avec le covid, c'était plus compliqué ^^')
- CR par mail et partage avec d'autres boussoles
- reclarifier le rôle de boussole de manière plus précise
Côté fonctions transverses, voici le REX au bout de 6 mois
--> 100% souhaitent continuer l'expérience et aucun.e ne souhaite changer de boussole.
A GARDER :
- prendre le temps de faire le point sur mon parcours, mes besoins et mes envies professionnelles
- la fréquence
- le fait de pouvoir discuter de ce qui va / ne va pas pour se remotiver
- Le format libre d'échange et sans jugement
- avoir un référent, un repère extérieur à la team
- La neutralité de la boussole.
- liberté de parole, on balaye les sujets
- une possibilité d'échanger avec une personne en dehors du quotidien
- possibilité de prendre du recul
A AMÉLIORER
- pour une boussole, il a été vu qu'elle était trop proche du quotidien des équipes et donc pas toujours évident de garder une certaine neutralité
- un manque de visibilité sur l'objectif réel de l'escale, impression qu'il s'agit d'un espace d'échange (et ce n'est pas négatif!) mais sans amener d'actions concrètes.
- certain.e.s réclament des points plus fréquents que tous les 4 mois
- Rappeler le cadre et l'objectif de ses points : certaines boussoles sont un peu trop dans l'opérationnel et d'autres dans l'introspection. Un juste milieu est à envisager.
Et la suite ?
Après ces deux enquêtes, nous continuons ce format de suivi car les résultats sont plutôt bons !
Actuellement, nous prenons le temps de décortiquer, nous envisageons les actions suivantes :
- communiquer sur les résultats de ces enquêtes
- redonner le cadre et le rôle de la boussole (ce n'est pas du management opérationnel ou du coaching)
- envisager des points entre boussoles sous format co-développement
- envisager que les points soient tous les 2/3 mois en fonction du besoin
Pour poursuivre le travail sur l'accompagnement, nous mettons en place des TRIADES : toutes les semaines, le benexter échange de manière opérationnelle avec 2 autres de ses pairs : un qui lead le point et un qui observe et s'assure du bon déroulé (écoute, empathie et challenge). L'échange durera de 30 min à 1h en fonction du besoin.
Nous souhaitons expérimenter cela ASAP et sur un à deux mois avant de lancer une enquête qui nous fera, arrêter ou continuer.
Je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite des évènements.
Belle journée internaute.